Pipeline
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Contacts
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Prospection
Actions terrain, historique et planning semaine
Notifications
Administration réseau
Affiliés, consultants, secteurs, statistiques globales
Mon agence
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Mon profil
6 modules, un seul écosystème conversationnel
CB Conversation transforme WhatsApp et la voix en portail immobilier interactif, branché en temps réel sur le CRM Best Place. Chaque interaction nourrit le scoring, le matching et le pilotage commercial du réseau.
WhatsApp Property Hub
Diffusion de biens interactive : réserver une visite, demander infos, être rappelé — chaque clic crée une action CRM.
Moteur d'attractivité
Chaque bien génère un score d'engagement. Pilotage du pricing et arguments factuels pour les vendeurs.
QR Codes dynamiques
QR agence & par bien sur panneaux, flyers, magazine. Redirection trackée vers consultant, agence ou fiche bien.
Assistant vocal IA
Le prospect dicte sa recherche. L'IA transcrit, comprend, crée la fiche acquéreur et programme le rappel.
Matching automatique CRM
Tout nouveau mandat est confronté au stock, aux alertes et aux demandes WhatsApp. Notification instantanée.
Intercab Réseau confrères
Canal pro interne : « J'ai un bien » / « J'ai un acheteur ». Données masquées, rapprochement via plateforme.
Comment CB Conversation s'intègre dans Best Place
Nouveau module de CB Prospection, exposé comme application autonome dans la Marketplace
Authentification Best Place, modèle Supabase (RLS, hébergement UE). Aucune base parallèle : les contacts alimentent directement « Vos contacts ».
LED 3 dimensions (RGPD · Bloctel · KYC LCB-FT) qui conditionne tout envoi WhatsApp. Templates Meta pré-approuvés, opt-in obligatoire.
Le matching et l'IA Sylvie de CB Transaction, le scoring DVF de CB Analytics et le pool de référencement inter-agences sont mutualisés.
WhatsApp Property Hub
Transformer WhatsApp en portail immobilier interactif. Chaque bien diffusé devient une conversation actionnable. Chaque clic du prospect génère une notification consultant, une action CRM et une mesure d'attractivité.
Étage élevé · balcon · parking
Effet de chaque clic
Action prospect → déclenchement automatique
Conformité avant envoi
Le message n'est diffusé que si le feu est au vert (héritage « Vos contacts »)
| Consentement RGPD | Recueilli 12/03 |
| Opt-in WhatsApp / Bloctel | Opt-in actif |
| KYC LCB-FT | Niveau Light |
| Template Meta | Approuvé · property_alert_v2 |
Moteur d'attractivité des biens
Chaque interaction attribue un score à l'annonce. La donnée révèle les biens performants, les typologies recherchées, les prix psychologiques et les quartiers en tension — un outil de pricing factuel face au vendeur.
Barème de scoring
Pondération des actions WhatsApp
| Consultation | +1 |
| Demande d'informations | +3 |
| « Je suis intéressé » | +5 |
| Visite demandée | +10 |
| Visite réalisée | +15 |
| Offre déposée | +50 |
| Refus explicite | −5 |
Insights réseau
Synchronisé avec les comparables DVF de CB Analytics
Classement des biens par attractivité
Score cumulé sur 30 jours
| Bien | Ville | Prix | Score | Tendance | Lecture |
|---|---|---|---|---|---|
| Appt 145 m² · 3ch | Neuilly | 1 490 000 € | 287 | ▲ très demandé | Prix bien positionné |
| Maison 210 m² | Saint-Cloud | 2 250 000 € | 198 | ▲ solide | — |
| Studio 32 m² | Boulogne | 420 000 € | 134 | → stable | — |
| Appt 88 m² · 2ch | Levallois | 1 180 000 € | 38 | ▼ faible | Réajustement prix conseillé |
QR Codes dynamiques
Deux niveaux de QR codes, traçables de bout en bout : un QR global agence et un QR par bien, à apposer sur panneaux, flyers, magazine ou brochure. Chaque scan est attribué à son support et à son origine.
Contact conseiller
fiche du bien · tracking complet
Origine des scans · 30 jours
Tracking par support marketing
| Support | Scans | Leads qualifiés | Taux conversion |
|---|---|---|---|
| ▦ Panneau « À VENDRE » | 412 | 58 | 14,1% |
| 📰 Magazine réseau | 289 | 31 | 10,7% |
| 📄 Flyer boîtage | 167 | 12 | 7,2% |
| 🪟 Vitrine agence | 523 | 44 | 8,4% |
Assistant vocal IA
Le prospect envoie un message vocal sur WhatsApp. L'IA transcrit, comprend l'intention, interroge le catalogue, crée automatiquement la fiche acquéreur ou détecte le mandat vendeur, puis affecte le lead à la bonne agence.
🎙 Cas acquéreur
🎙 Cas vendeur
Matching automatique CRM
Dès qu'un mandat entre dans le CRM, le moteur recherche instantanément les acquéreurs existants, les alertes sauvegardées et les demandes WhatsApp. Inversement, toute recherche acquéreur balaie le stock visible, les biens off-market et les exclusivités réseau.
Nouveau mandat → acquéreurs
Appt 145 m² · Neuilly · 1 490 000 €
Recherche → biens
Appartement · Paris 16 · 2 M€ · terrasse
Intercab · Réseau confrères
La brique la plus innovante : un canal WhatsApp professionnel interne où les consultants publient « J'ai un acheteur » ou « J'ai un bien ». Pour éviter tout détournement, jamais d'adresse, de propriétaire, de photos complètes ni de coordonnées — uniquement ville, secteur, typologie et budget. Le rapprochement se fait via la plateforme.
Budget : 3,5 M€
Secteur : Genève · rive gauche
Typologie : villa contemporaine
Publié par S. Martin · Consultant Genève
Prix : 4,9 M€
Ville : Cannes · Californie
Typologie : villa · piscine · vue mer
Publié par L. Rey · Agence Côte d'Azur
Données diffusées vs masquées
Protection anti-détournement
| Ville / secteur | ✓ Diffusé |
| Typologie | ✓ Diffusé |
| Budget / prix | ✓ Diffusé |
| Adresse exacte | 12 av. des Tilleuls ✗ Masqué |
| Propriétaire | M. Dupont ✗ Masqué |
| Photos complètes | ✗ Masqué |
| Coordonnées | ✗ Masqué |
Architecture multi-pays
Une hiérarchie de canaux WhatsApp, du global à l'agence, tous connectés à une plateforme centrale — le hub CRM Best Place. Pour un réseau présent dans plus de 40 pays, c'est un écosystème conversationnel mondial centré sur la donnée client.
Dashboard Direction Générale
Indicateurs temps réel, consolidés sur l'ensemble du réseau.
Activité
Leads sortants · 643
Appels · 218
Vocaux · 397
Visites · 89
Marketing
Origine top · Panneaux
Campagnes actives · 7
Commercial
Offres · 28
CA généré · 14,2 M€
Réseau & IA
Ventes réseau · 7
Zones en tension · Paris O. · Cannes
Performance par pays
Leads générés · 30 jours
Vision 2.0 · CB Concierge
À terme, le client n'utilise presque plus le site. WhatsApp devient son concierge immobilier personnel : l'IA comprend, qualifie, distribue et mesure tout. Une approche plus moderne et engageante qu'une simple évolution du CRM.
Numéros WhatsApp & renvois d'appel
Chaque niveau du réseau — Corporate, agence, consultant — dispose d'un numéro WhatsApp Business configuré en amont. En cas de congé ou d'absence, le routage bascule automatiquement vers un repli défini, avec message d'absence et cascade hiérarchique.
Annuaire des numéros
Hiérarchie Best PlaceCliquez sur une ligne pour configurer le renvoi
| Niveau · Titulaire | Numéro WhatsApp | Statut | Renvoi |
|---|
Configuration du renvoi
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